La Secretaría de Turismo (Sectur) entregó el distintivo Círculo de Calidad a 70 empresas del sector, el titular de dicha dependencia, Mauricio Salmón Franz, comentó que este proyecto se entrega a las empresas que dan continuidad a las buenas prácticas de sus servicios.
Con estas nuevas empresas galardonadas suman más de 200 negocios reconocidos en la actual administración y el siguiente paso podría ser el premio al Mérito Turístico, comentó el funcionario.
Condicho reconocimiento se da continuidad a las compañías que recibieron, anteriormente, distintivos M, H o ambos y que después de esto siguen con sus trabajos de calidad, pues a decir del funcionario estatal, en muchas ocasiones reciben los distintivos y regresan a las malas prácticas y con el Círculo de Calidad se siguen vigilando sus procesos.
Dicho proyecto ha sido tan exitoso que otras cinco entidades federativas han copiado el concepto, aunque se les ha modificado el nombre, aseguró Salmón Franz.
Es necesario que para acceder a este reconocimiento las empresas se mantengan en constante capacitación, busquen ser más competitivos dentro del sector y una mejora continua en sus labores.
“En Querétaro la capacitación, profesionalización y certificación de los prestadores de servicios es una verdadera prioridad, reflejada con hechos y presupuestos, esta administración ha destinado recursos como nunca antes a este rubro: más de 40 millones de pesos invertidos en más de mil cursos que han beneficiado a más de 23 mil personas”, precisó el secretario.
De acuerdo con la Sectur, el Círculo de Calidad es un distintivo que avala el compromiso con la calidad en los diversos procesos y servicios que ofrece la empresa en cuestión. Entre los detalles que se revisan en el proceso de certificación, se encuentran: la vigencia de otras certificaciones como los Distintivos “H” y “M”, ISO, Auditorías fiscales, etcétera.
El Centro de Estudios Superiores de Turismo informó que el objetivo consiste en consolidar un posicionamiento líder en el estado de Querétaro como un destino reconocido por la calidad total de su oferta turística, traduciéndose en una mejora de calidad de vida de la población, incremento de flujos turísticos, preservando siempre el patrimonio cultural y natural.
Las empresas reconocidas en el Círculo de Calidad tienen ventaja respecto a sus competidores, pues los consumidores pueden estar seguros de que recibirán la mejor atención en dicho lugar, es por ello que la invitación está abierta a los negocios de este sector para que se profesionalicen y certifiquen y con ello tener un valor agregado.