A partir del 1 de febrero de 2017 entrará en vigor una nueva política de equipaje, con la cual se cobrará la primera pieza de equipaje documentado en vuelos entre México y Estados Unidos o Canadá.
El costo será de $500 pesos, 25 dólares o 25 dólares canadienses cuando se realice el pago en los mostradores de los aeropuertos de México, Estados Unidos o Canadá respectivamente. Y será de $400 pesos, 20 dólares o 20 dólares canadienses si se realiza en precompra a través de su sitio web, call center y oficinas de boletos.
Los boletos de avión adquiridos antes del 1 de febrero de 2017 quedan exentos de realizar este pago, explicó la empresa en boletín.
Si se realiza un cambio de itinerario después de esa fecha, que genere un cargo adicional, la documentación de equipaje deberá ser pagada.