Desde las primeras horas de este domingo, los servicios de BBVA México registran fallas en su sistema afectando el uso de la aplicación móvil y cajeros automáticos, que ya suman más de 12 horas de intermitencia.
Desde la madrugada, usuarios de banca móvil reportaron que no pueden hacer transacciones tales como traspasos, retiros y disposición de dinero en efectivo.
Al respecto, BBVA México informó a las 11:13 horas que está presentando intermitencia en sus servicios y que se encuentra “trabajando para solucionarlo cuanto antes”.
Las fallas en los servicios afectan además los pagos con tarjetas de la institución.
En tiendas y bancos los clientes se han visto afectados por las fallas y en redes sociales los usuarios se quejan del servicio, del que incluso han realizado memes.
"El cajero no entrego mi efectivo, consulto la app y un falso mensaje de mala conexión, llamo a la línea BBVA y que en 3 horas terminan la actualización, quieren saber lo que piensan las 15 personas afuera de la sucursal", dicen algunos de los mensajes que los usuarios han difundio en redes sociales.
Un usuario incluso reportó desde la 1:37 horas las fallas en el sistema del banco.