Con el objetivo de regular la operación de hoteles y restaurantes de la entidad, diversas asociaciones del gremio y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) delegación Querétaro, llevaron a cabo una asamblea en la que acordaron las actividades que potenciarán el servicio a clientes, principalmente durante el cobro de servicios o productos.
De acuerdo con el titular de la Profeco en Querétaro, Alfredo Lugo Oñate, esta no es la primera reunión que sostienen ambos entes; fue hace cuatro meses cuando se dio la primera junta para llegar a acuerdos.
En esta ocasión, dijo, se les entregó a los representantes del mencionado sector comercial, documentos en los que se establecen aspectos que deberán ser tomados en cuenta para cobrar por cualquier servicio.
“Son situaciones en las que pretendemos ponernos de acuerdo. Por ejemplo, si se está vendiendo una bebida y en la carta se establece que son 150 onzas, les pedimos que lo pongan en mililitros, son cosas por el estilo que en realidad son sencillas y que no tienen mayor inconveniente”, indicó.
Con acciones como esta, aclaró, se busca que la dependencia federal tenga un mayor acercamiento con hoteles y restaurantes y evitar la imposición de multas por cualquier situación referente a un mal servicio.
Durante el encuentro, se trataron temas sobre la especificación de los productos o servicios que son cobrados, la nitidez que debe tener una nota de cobro y la importancia de no condicionar el pago de propinas.
Minutos más tarde, Alfredo Lugo asistió a la inauguración de la novena edición de la Expo Regreso a Clases que realizó la Profeco en coordinación con la Cámara Nacional del Comercio (Canaco) y el Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores (Infonacot).
Durante la feria instalada en el centro cultural Manuel Gómez Morín —en la que participan decenas de proveedores de artículos escolares— el presidente de Canaco en el estado, Roberto Ruíz Hernández, reconoció la participación de diversos patrocinadores y celebró este tipo de actividades.
“Es uno de los eventos más importantes porque les damos la oportunidad a los padres de familia de tener un ahorro importante y dar a sus hijos todo lo necesario para que regresen hijos a clases”, enfatizó Ruíz Hernández.