El director general del Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Querétaro (Icateq), José Francisco Alcocer Aranda, dijo que cumplen con la capacitación de los operadores de transporte público del sistema Red Q.
En entrevista, previo a la entrega de constancias de capacitación a operadores de unidades de transporte público, señaló que los choferes están dispuestos a la capacitación y se muestran receptivos.
Explicó que el instituto cobra 10 pesos por hora de capacitación a cada chofer, pues las empresas transportistas becan a los propios operadores y que han capacitado, desde hace dos años, a 800 choferes del transporte colectivo.
“Lo que he trabajado con los operadores hay una disposición de aprender, de ser mejores y bueno, su trabajo es complicado, yo se los he dicho muchas veces, yo de manera personal en las conferencias que les he dado, sé que el trabajo de operador de transporte público es complejo y que estar ocho horas o más y recibiendo público, subiendo y bajando y el tráfico es complicado”, precisó el funcionario.
“Ahora, junto con las empresas hemos planteado una capacitación más profunda, trabajar más en la actitud de las personas, que entiendan lo que es el servicio al cliente”, abundó, al tiempo que recalcó que han capacitado, a la fecha, a 800 operadores de transporte público de pasajeros y taxistas más de ocho mil, desde hace dos años.