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El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Delegación Querétaro, cuenta con mecanismos de información para brindar a sus derechohabientes orientación sobre procesos administrativos y médicos que necesite, con la finalidad de ofrecer un servicio de calidad con calidez.
El titular de la Coordinación de Atención y Orientación al Derechohabiente, Arturo García Torres, señaló que el IMSS tiene el objetivo de trabajar para que también sus usuarios estén bien informados sobre los procesos que realiza, privilegiando la atención con calidez, por medio de orientaciones, gestiones, sugerencias.
“Las técnicas en atención y orientación al derechohabiente (TAOD) son las encargadas de atender las peticiones y sugerencias de los usuarios en las unidades médicas y hospitalarias, las cuales son áreas prioritarias”, indicó.
