El turismo representa una gran área de oportunidad para el estado de Querétaro por lo que la creación de una comisión en la materia es bien vista por la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (Canaco-Servitur), informó su presidente, Manuel Ruiz López.
El representante de los industriales del estado explicó que en la integración de esta comisión no sólo deberían participar los diversos actores económicos que tiene el sector, sino que las autoridades de los tres niveles de gobierno también deberían involucrarse, pues de esta manera se podrían facilitar la obtención d las licencias con las especificaciones necesarias y sin tantos rodeos y papeleo.
Además, explicó, “de que podríamos trabajar en conjunto en la capacitación de personal, para que tanto iniciativa privada como el sector público estén homologados en las atenciones hacia los visitantes, donde se integren rutas de los destinos para que la gente se quede por más días en el estado.
“Todos debemos participar en este tipo de acciones, creemos que Querétaro tiene para dar más y atender a la gente que llega para que se sientan bien recibidos”, declaró Manuel Ruiz López.
Mejoras en la atención al turista. En cuanto a la capacitación del personal que labora en los diferentes servicios a los visitantes, explicó que es uno de los recursos en los que se tiene que invertir más pues son ellos quienes están en contacto directos con los turistas, por lo que además se deben dar cursos de mantenimiento de las instalaciones para que estén limpias y sean atractivas para quienes lleguen.
La Canaco-Servitur imparte diversos cursos a sus socios, sin embargo, este año promovieron entre ellos la certificación ISO-9015 que podría ser entregada el próximo año, con esto se garantiza la máxima calidad de los talleres que reciben los afiliados.
Promoción local vs extranjera
Al ser cuestionado sobre el posicionamiento del presidente de la Asociación Queretana de Hoteleros, Alberto Barroso Liñán, sobre que él preferiría que se enfocaran esfuerzos en la promoción nacional del estado, pues es más barata y podría tener una retribución a más corto plazo que la internacional.
Manuel Ruiz López, líder del comercio estatal, dijo que las autoridades deben aprovechar los vínculos con las embajadas de nuestro país en otras naciones para promover el destino, pues afirmó que “México no sólo es playa, también tenemos ciudades en el interior que es importante que visiten”.
Dijo que es necesaria la creación de un puente entre Europa-Cancún y Querétaro, para que se trabaje en paquetes turísticos y quienes vengan de aquel continente tengan la oportunidad de conocer dos o más ciudades, lo que enriquecerá su visita a nuestro país.
Sin embargo, reconoció que es importante seguir apostando al turismo nacional, pues en este momento representa el mayor porcentaje en la entidad.