Sólo el 40% del total de usuarios de agua pagan por el suministro en San Juan del Río, de acuerdo con el director de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado Municipal Francisco Chán Reséndiz; quien detalló que dentro de este porcentaje de morosos se encuentran tomas irregulares, que no han sido dadas de alta en el organismo. Actualmente la JAPAM tiene un registro de 72 mil usuarios, y recientemente d se detectaron 30 familias que recibían el suministro de agua pero que no habían contratado el servicio ante la Junta; estas tomas ya han sido regularizadas, dijo. Regularmente, las tomas irregulares de agua son detectadas en las comunidades más alejadas del municipio, donde los usuarios optan “colgarse” de la red de agua potable, mediante mangueras; estos casos ocurren principalmente en comunidades donde la infraestructura hidráulica no alcanza a instalarse en calles completas. “Regularmente son las últimas casas de una calle que no alcanzan red de agua, se cuelgan de esta con mangueras pero ya no solicitan el suministro, o la ampliación de la infraestructura para no pagar, este problema se detecta hasta que abrimos la red” “Además de la gente morosa que no tiene la intención de pagar, hay tomas clandestinas por las cuelas no están ingresando recursos a la Junta de Agua potable estos casos se registran principalmente en comunidades” dijo Francisco Chan. El director de JAPAM, estimó que por familia se consumen hasta ;;;; litros de agua. Y aunque se puede proceder a multar a las familias que no reportan su consumo de lpiquido, dijo Chan Reséndiz que la junta condona estos montos al tratarse de personas de escasos recursos. “Las personas con tomas clandestinas no tienen para pagar los 5 mil pesos de contratación del servicio, menos tienen para las multas por ello una vez que detectamos las tomas, les pedimos que hagan el contrato y que nos paguen sólo el consumo y a largo plazo el contrato” Para poder contrarrestar la falta de ingresos por morosidad y tomas de agua irregulares, la JAPAM ha recurrido a un programa emergente mediante la ampliación de las cajas de recaudación en la zona oriente de la ciudad, para buscar disminuir la cantidad de morosos, y acercar el servicio de cobro a esta parte del municipio. Pero luego de que la JAPAM anunciara que no se cortará el suministro de agua a los usuarios morosos, se robustecerá la búsqueda de tomas de agua clandestinas y se les hará la invitación a que se den de alta en la junta y a los morosos a que regularicen sus créditos. Actualmente, la JAPAM se encuentra actualizando el padrón de usuarios en comunidades como Palma de Romero y Arcila donde se han generado nuevas contrataciones de tomas de agua que anteriormente no estaban dadas de alta en el organismo.