Lo que desató un intercambio de disparos que duró poco más de tres minutos. En ese momento según testimonios en redes sociales, la plaza comercial estaba repleta de clientes quienes al escuchar las detonaciones se tiraron al piso y entraron en pánico, todo esto mientras los delincuentes lograron escapar en una camioneta tipo Odissey.
Se desató una persecución de la unidad que se internó hacia el Estado de México. El reporte preliminar de las autoridades, detalla que en la refriega no hubo policías, delincuentes, ni civiles heridos. Sin embargo, siete personas fueron atendidos por paramédicos del lugar por la crisis nerviosa que presentaron al quedar en medio del fuego cruzado.
Es la segunda ocasión en el año que la banda “del mazo” roba la joyería La Pequeña Suiza ubicada en el Centro Comercial Santa Fe.