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El coordinador parlamentario del PRI, Braulio Guerra Urbiola afirmó que las quejas que han realizado los usuarios de transporte público serán atendidas debidamente. Luego de que el secretario de Gobierno, Jorge López Portillo Tostado informó que el nuevo sistema de transporte público ha recibido más de 150 quejas en contra de los conductores en los primeros días de operación. El funcionario estatal explicó que el principal problema es por el cobro de la tarifa en efectivo por parte de los operadores. Durante los dos últimos días de la semana pasada y los primeros de la presente, se han registrado más quejas en contra de operadores ante el Instituto Queretano del Transporte, y en al menos 12 casos, los choferes han sido sancionados y se les ha suspendido para trabajar en Red Q.
