El municipio de El Marqués, puso en marcha el programa de atención ciudadana Contexto Ciudadano, el cual funciona vía mensajes de texto y que busca ser una opción más ágil para atender las solicitudes de la gente, respecto a los trámites y servicios que la Administración Municipal ofrece; lo anterior lo informó la secretaria Técnica y responsable del programa, Claudia Martínez Guevara.
Al respecto, la funcionaria municipal explicó que, “…este programa tiene el objetivo de ser una herramienta más para la ciudadanía, para que a través del teléfono celular, vía mensaje texto o whatsapp, pueda obtener información de trámites y de servicios que se brindan en el municipio, sin necesidad de acudir a las instalaciones”.
Contexto Ciudadano es un programa de atención a la ciudadanía del Gobierno Municipal de El Marqués, a través de la telefonía celular, el cual estará funcionando 24 horas al día, todos los días del año; esto con el objetivo de dar una atención más rápida a los pobladores que requieran información sobre trámites y servicios que la administración municipal brinda.
Asimismo el servicio comprende brindar la información básica de los programas, trámites y servicios que las áreas insertadas en este programa, las respuestas se regresarán por la misma vía directamente al número celular que lo solicita. Este programa, se suma al Lunes Encuentro Ciudadano, donde el edil Enrique Vega y su gabinete, atienden cada lunes en la Casa de Cultura de La Cañada.