Según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) en el Censo Nacional de Seguridad Pública Estatal (CNSPE) en el estado casi el 61% de las llamadas a cuerpos de seguridad fueron clasificadas como improcedentes, y solamente el 37% fueron llamadas procedentes, el 2% fueron de otro tipo.
En 2023 por medio del sistema 911 se recibieron un total de 125 mil 761 llamadas, de las cuales 55 mil 281 fueron procedentes y 70 mil 480 improcedentes. Asimismo, por medio del sistema 089 se recibieron también 57 mil 071 llamadas en total, de las cuales 12 mil 779 fueron procedentes, 40 mil 168 improcedentes y 4 mil 124 fueron llamadas de otro tipo.
De esta manera el censo registra el número de llamadas recibidas por la institución encargada de la función de seguridad pública del estado.
En las llamadas improcedentes se considera a las llamadas falsas, de bromas, con datos incompletos o que tienen otras características similares. En “otro” tipo de llamada recibida en el 089, pueden incluir las llamadas equivocadas, seguimiento de primera llamada, solicitud de informes, entre otras.
A nivel nacional Querétaro fue el estado con menor cantidad de llamadas procedentes que fueron recibidas a través de los sistemas telefónicos de emergencia en el 2023, al sumar 68 mil 060 llamadas de ese tipo. En este comparativo solamente se incluyó a 31 estados, debido a que no se contó con información de la Ciudad de México.
Incluso Querétaro fue el único estado con menos de 100 mil llamadas procedentes, por encima se colocó Tabasco con 100 mil 029 llamadas, luego Tlaxcala con 104 mil 543 llamadas.
Y los estados con más llamadas procedentes fueron Nuevo León donde hubo más de 2 millones 415 mil llamadas, luego se colocó Guanajuato con más de un millón 324 mil llamadas y Baja California con un millón 246 mil llamadas. Nuevo León concentró el 16.8% del total y Guanajuato 9.2%, al ser las dos entidades con más incidencia.
En el país, durante el 2023, la cantidad de llamadas recibidas procedentes fue de 14 millones 359 mil 746, lo que representó una reducción del 9.2% respecto a lo registrado en este mismo rubro en el 2022.