Más Información
Por instrucción del procurador Federal del Consumidor, Rogelio Cerda Pérez, la Profeco ha intensificado su operativo nacional de verificación diciembre-enero y esta semana aumentó el número de elementos que vigilan la distribución y venta de juguetes, bicicletas, videojuegos, telefonía celular, ropa y calzado, así como panificadoras que elaboran la tradicional rosca de reyes y estacionamientos públicos, de cara a la celebración del tradicional Día de Reyes.
De esta manera, del 2 al 5 de enero, se estará verificando que las prácticas comerciales de los proveedores de los productos de mayor demanda en estas fechas se ajusten a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
A revisión. Los artículos (juguetes, ropa y calzado para niños) deben cumplir con los requisitos de información comercial y seguridad establecidos por las Normas Oficiales Mexicanas, en tanto que los instrumentos de medición (básculas para venta de dulces a granel y relojes registradores de tiempo en los estacionamientos) deben estar ajustados.
Adicionalmente, con brigadas de verificación itinerantes, se mantendrá presencia en plazas y centros comerciales, así como en zonas de comercio de gran tradición en la Ciudad de México como es el Monumento a la Madre, el Palacio de los Deportes, el Deportivo los Galeana y el Mercado Hidalgo, además de todas las plazas en todas las entidades federativas del país.
Ahí se realizará exhorto a los proveedores para que exhiban de manera visible sus precios y no incurran en condicionamientos o negativas de venta, así como la colocación de carteles preciadores para que los consumidores cuenten con información que les permita tomar mejores decisiones de compra.
El personal de verificación atenderá de manera inmediata, mediante la conciliación, las inconformidades que pudieran presentar los consumidores en la compra de juguetes.
Asimismo, la Profeco pone a disposición de la población sus canales para recibir quejas y denuncias sobre las irregularidades que pudieran surgir en esta época: el teléfono del consumidor: 55 68 87 22, sin costo en el resto del país, y las redes sociales oficiales en Twitter: @Profeco y en Facebook: ProfecoOficial.
