Más de 600 mil personas han firmado una petición en la web Change.org para que Snapchat cancele la actualización que lanzó la semana pasada.
"Muchos usuarios han encontrado que no es más fácil de usar y que, de hecho, muchas herramientas son más difíciles", dice la petición.
Con la nueva interfaz, las historias personales y de los amigos aparecen juntas en una página, separada de los snaps de celebridades y del resto del contenido multimedia.
Entre algunos comentarios de usuarios que aparecieron en redes sociales, se lee que la nueva versión les parece mucho más confusa y desordenada que la anterior.
"No quiero usar Snapachat mientras mantengan esta actualización, me enfurezco apenas abro la aplicación", escribió un usuario en Twitter.
Snap, que apareció en 2011 bajo el nombre de Picaboo, se hizo popular por sus mensajes efímeros y sus filtros fotográficos.